The New Manager’s "Baby Blues"
Whether you've just taken on a management role or welcomed a newborn, the initial shock is the same. You were expecting to receive a secret instruction manual.
“Our daily lives move so quickly that values, well, they’re a bit abstract! I don’t see what purpose they serve!”
C’est une phrase qu’on entend souvent de la part des gestionnaires que nous accompagnons.
Pourtant, les valeurs jouent un rôle essentiel: ce sont les fondements sur lesquels reposent l’efficacité et la crédibilité d’un leader.
En les intégrant au quotidien, les leaders inspirent confiance. Elles sont un atout précieux pour harmoniser et guider les équipes à travers les défis.
Selon les niveaux logiques de Robert Dilts, elles découlent de la vision (la place que l’organisation veut occuper dans l’avenir) et de la mission (ce que l’organisation fait).
La vision et la mission sont souvent définies par la haute direction.
Les valeurs répondent à la question « qu’est-ce qui est vraiment important? »
Une fois définies, elles donnent le ton au niveau des compétences nécessaires pour les différents postes de l’entreprise, des comportements et des attitudes attendues des employés et de l’environnement de travail.
Lorsque tous ces niveaux sont bien alignés, l’entreprise rayonne et les employés sont fiers d’y travailler.
Les valeurs sont peu nombreuses (entre trois et cinq) et les décisions d’affaires y sont intimement liées.
Rien de tel que trois exemples tirés d’entreprises bien de chez nous :
Little yogi (vêtements pour enfants de 0 à 5ans):
Aéroport de Montréal (YUL, pour les intimes):
LeaderZone (Éveilleurs du leadership):
Lors d’une rencontre individuelle avec un employé à propos d’une situation délicate, un bon point de départ est de rappeler les valeurs de l’entreprise ainsi que les comportements et les attitudes attendues.
En s’appuyant sur elles, le leader prend distance face à la situation et crée un espace partagé et un climat propice aux échanges.
Lorsque le leader rencontre des défis, un retour aux valeurs lui permet de naviguer avec assurance et de mobiliser ses collaborateurs vers des objectifs communs.
Lorsque vient le moment d’octroyer une promotion, il est fortement recommandé de s’attarder aux valeurs du candidat et comment elles se manifestent à travers ses comportements (en plus de ses compétences).
Sont-elles alignées avec celles de l’entreprise et de votre équipe?
Lorsqu’elles sont partagées, il est plus facile de collaborer et il y a moins de conflits interpersonnels et donc moins de situations stressantes.
Les valeurs sont bien plus que des mots inscrits sur le site web ou sur les murs d’une organisation.
Elles sont de précieux fondements sur lesquels tout leader avisé devrait bâtir ses décisions.
De plus, en les incarnant chaque jour, le leader crée une culture d’intégrité, de confiance et de respect au sein de son équipe. Et sans fondements, il est difficile de faire croître l’organisation.
Références :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Robert_Dilts
Charvet, Shelle Rose, Le plein pouvoir des mots, Éditions Pour Tous, 2010, 264 pages
Longin, Pierre, Agir en leader avec la PNL, 50 exercices d’application, Éditions Dunod, 2006, 307 pages
Whether you've just taken on a management role or welcomed a newborn, the initial shock is the same. You were expecting to receive a secret instruction manual.
People often say leadership isn’t what you say, it’s what you tolerate. If you let a worker go without a helmet “just for two minutes,” your safety policy is worthless.
By delegating data analysis and scenario simulations to the machine, we free up mental space. AI becomes the means that gives us back the time and energy to treat our people as the end – not just as a metric or a lever.
“I am in Quebec, I teach all the children in front of me. I have a society to build, and my goal is to open minds, not to
As soon as we judge without curiosity ("It won't work", "He lacks leadership", "I already know the answer", etc.),
Imagine a team where mistakes pile up, tensions rise, and projects stagnate. No one dares to say what's wrong, or worse, the
We look forward to hearing from you to learn how we can support you.