Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 25 ans, je possède un doctorat (Ph.D.) en psychologie. J’ai une solide expertise dans l’implantation et la diffusion de programmes de formation, ainsi qu’en coaching et développement organisationnel. J’œuvre en enseignement et en formation comme animatrice, conceptrice pédagogique et directrice des services de formation et de développement des compétences.

En tant que formatrice bilingue, j’ai formé plusieurs milliers de personnes, principalement dans le développement des compétences en gestion, leadership, communication et service à la clientèle. J’ai mené des mandats tant au niveau tactique que stratégique auprès d’équipes de gestion, d’exploitation et de personnel de première ligne. J’ai recruté, formé et supervisé des équipes multiculturelles de conseillers et de formateurs.

J’ai conçu et animé de nombreux ateliers et formations, dont :

• Leadership
• Neurodiversité au travail (soutien pratique pour les gestionnaires)
• Gérer les employés ayant des problèmes de santé mentale
• Gérer l’erreur humaine
• Analyser les problèmes
• Gérer son temps et ses priorités
• Communication
• Gérer la performance et les employés difficiles
• Résoudre des conflits en milieu de travail

Spécialisée dans l’évaluation psychologique, j’utilise couramment des tests psychométriques d’intelligence (ex. : Test des Matrices Progressives de Raven, WISC, APIS-Z) et des tests de personnalité (ACL, CPI) dans mes diagnostics et accompagnements. Ces outils me permettent d’offrir des analyses précises et personnalisées, tant au niveau individuel qu’organisationnel.

En tant que gestionnaire, j’ai amélioré la qualité du travail grâce à l’intégration des principes du système KAIZEN. Passionnée par le développement des compétences, l’amélioration des relations interpersonnelles et le leadership, j’accompagne les organisations dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires et dirige avec succès de nombreux programmes de développement à l’intention des leaders et de leurs équipes.