Ph. D.
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 25 ans, j’ai une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. J’œuvre en enseignement et en formation comme animatrice, conceptrice pédagogique et directrice des services de formation et de développement des compétences.
À titre de formatrice bilingue, j’ai formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière
de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle. J’ai mené des mandats tant au niveau tactique que stratégique : équipes de gestion, exploitation et personnel de première ligne. J’ai recruté, formé et supervisé des équipes multiculturelles des conseillers et des formateurs.
En travaillant en tant que gestionnaire, j’ai amélioré la qualité de travail grâce à l’intégration des éléments du système KAIZEN. Passionnée par l’accroissement des compétences, l’amélioration des relations interpersonnelles et le développement du leadership, j’accompagne les organisations dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires et dirige avec succès de nombreux programmes de développement à l’intention des leaders et de leurs équipes.
