Trouvez votre recette personnalisée pour accompagner les collaborateurs dans les situations difficiles!

Les leaders font face à certaines situations difficiles qui les défient au niveau émotionnel tout comme dans leurs capacités à trouver des solutions. Adversité, résistance, non-performance, démotivation, problèmes personnels, etc. Une multitude de cas dans lesquels les leaders devront demeurer empathiques et bienveillants, mais aussi décisifs et fermes.

  • Parcours de 4 ateliers
  • 2 heures par atelier
  • Aux 2 ou 3 semaines
  • Une cohorte de 12 participants idéalement
  • En mode virtuel (Zoom ou MS Teams)
  • Activités introspectives et outils concrets transférables
  • Niveau élevé d’interaction, facilitation en mode coaching
  • L’intégration de la plateforme LeaderZone est souhaitable pour un apprentissage soutenu à travers le parcours

1. La posture du leader accompagnateur

• Les défis du leader accompagnateur et bienveillant

• Éviter la réactivité, la défensive et la contre-attaque

• Les 4T du courage managérial

• Des astuces gagnantes de communication

• Un processus d’accompagnement en 20 R

2. La gestion des comportements difficiles

• Employé difficile ou en difficulté?

• Les comportements et les réactions qui tuent

• Prévenir ou gérer les conflits

• Chercher du soutien

• Application du processus d’accompagnement

3. La gestion du changement

• Inventaire des changements

• L’humain à travers le changement

• La courbe du changement (inspirée par Kubler Ross)

• La résistance, une question de besoins non-satisfaits

• Communiquer un changement engageant

4. La gestion des écarts de performance

• Définir les écarts en relation avec des objectifs clairs

• Analyser les sources de l’écart de performance

• Poser les gestes concrets pour résoudre les problèmes

• Application du processus d’accompagnement


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Il nous fera plaisir de vous lire pour comprendre comment nous pourrons vous soutenir.

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