Depuis quelques années, le monde du travail s’est transformé en véritable spa d’entreprise : on parle de bien-être, de bienveillance, et même d’infusions à la camomille en salle de réunion. Cependant, j’ai remarqué que certains leaders semblent confondre « bienveillance » avec « permissivité ». Résultat : la gestion de la performance passe à la trappe, et la responsabilisation est reléguée au placard, de peur de « déranger » ou, pire, de froisser quelqu’un.

Mais soyons clairs : bien-être et performance ne sont pas des ennemis, bien au contraire ! Je suis convaincu·que le bien-être au travail est un levier puissant pour atteindre des résultats supérieurs. Un employé épanoui et engagé est bien plus enclin à prendre ses responsabilités qu’un employé perdu dans le chaos d’une organisation trop « zen ».

L’imputabilité, c’est un peu comme le secret de la sauce dans une recette d’équipe performante : une bonne dose de responsabilisation, une pincée de collaboration saine et une généreuse portion de confiance. Quand chaque membre de l’équipe assume pleinement son rôle, on obtient un environnement où tout le monde est motivé à exceller et à soutenir ses collègues. Et ça, c’est la recette gagnante pour des résultats qui impressionnent.

3 conseils pour favoriser l’imputabilité

1. Clarifier les rôles et les attentes

Assurez-vous que chaque membre de l’équipe comprenne parfaitement son rôle et les attentes associées. Cela passe par une définition claire des responsabilités, l’établissement d’objectifs précis et une communication régulière sur les priorités ou les changements à venir. Des attentes bien définies facilitent la prise d’initiatives et renforcent l’alignement vers des objectifs communs.

2. Promouvoir la sécurité psychologique

Créez un environnement où les employés se sentent en sécurité pour exprimer leurs idées, poser des questions et prendre des initiatives sans craindre des répercussions négatives. Valorisez l’ouverture, adoptez une posture empathique et encouragez une culture où les erreurs sont perçues comme des opportunités d’apprentissage. La sécurité psychologique favorise l’innovation, l’engagement et la cohésion d’équipe.

3. Encourager la rétroaction et la reconnaissance

Installez une culture de rétroaction constructive et transparente. Offrez des commentaires réguliers et spécifiques pour aider chacun à améliorer ses performances. Parallèlement, reconnaissez et célébrez les efforts et réussites, qu’ils soient individuels ou collectifs. Ces pratiques renforcent l’engagement, la motivation et le sentiment d’appartenance à l’équipe.

3 anti-conseils qui défavorisent l’imputabilité

1. Microgérer : une recette infaillible pour étouffer votre équipe

Surveillez chaque geste de vos collaborateurs, refusez-leur toute autonomie et exigez de valider absolument toutes leurs décisions, même les plus banales. Félicitations, vous venez d’éteindre leur créativité, d’anéantir leur motivation et de transformer votre équipe en un groupe de robots obéissants (mais frustrés) ! Ne vous étonnez pas si la productivité s’effondre, car personne n’aime travailler sous un microscope.

2. Réprimander sévèrement : le moyen parfait de cultiver la peur

Pour chaque erreur, brandissez le marteau de la punition. Faites régner la peur en espérant que vos collaborateurs se transforment en machines infaillibles. En réalité, tout ce que vous réussirez à faire, c’est créer une atmosphère toxique où innovation, prise de risques et initiatives meurent à petit feu. Et puis, qui osera encore proposer des idées après une telle descente aux enfers ?

3. Créer de la confusion : semez le chaos et récoltez la démotivation

Changez d’orientation comme on change de chemise, prenez des décisions dans l’ombre et blâmez vos collaborateurs pour des erreurs qu’ils ne pouvaient même pas anticiper. Résultat ? Une équipe désorientée, frustrée et sur le point de perdre foi en votre leadership. À ce stade, la frustration et l’inefficacité ne seront plus des risques, mais des certitudes.

Dernier conseil : adapter son approche selon le contexte et les individus

Chaque collaborateur.trice a des compétences, des niveaux d’engagement et des situations personnelles uniques. De même, chaque contexte professionnel varie en termes d’urgence, de complexité et de prévisibilité. En tant que leader, il est crucial d’ajuster votre approche en fonction de ces variables. Faire preuve d’agilité dans votre style de gestion vous permettra de naviguer efficacement dans un environnement en constante évolution, tout en maximisant la performance et l’engagement de votre équipe.