Brise-glace
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On parle souvent des « leaders toxiques » comme s’ils étaient des monstres identifiables à l’œil nu.
Mais si, sans le vouloir, je faisais moi-même partie du problème? Et si mes comportements, même bien intentionnés, créaient de la tension, de la peur ou de la démotivation autour de moi?
Reconnaître sa propre toxicité n’est ni évident, ni agréable. Dans bien des cas, la toxicité est insidieuse…et inconsciente. Et pour ne pas trop culpabiliser, on se rassure et on se trouve des excuses bidon.
Alors comment je peux, aujourd’hui, prendre conscience de ma toxicité (possible)? Et surtout, comment y remédier?
Je peux commencer par me poser ce genre de questions:
Sans introspection honnête, il est presque impossible de comprendre ce qui alimente un climat toxique. Le changement commence par une remise en question sincère.
Le feedback est un miroir. Mais pour qu’il reflète une image fidèle:
Si j’entends régulièrement des mots comme « manque d’écoute », « climat anxiogène » ou « peu de reconnaissance », il est temps de m’interroger sérieusement.
Même sans feedback formel, certains signes de désengagement ne trompent pas:
Si je suis attentif, je peux ressentir qu’un malaise s’installe — à moi d’aller creuser plutôt que de chercher qui blâmer.
Malheureusement, il faut parfois un choc pour remettre les pendules à l’heure.
J’aimerais éviter d’en arriver là, mais un électrochoc peut ouvrir les yeux sur l’impact réel de mes comportements et permet d’avoir une perspective différente.
Dans une organisation où l’authenticité est valorisée, où montrer ses failles n’est pas vu comme une faiblesse, il est « plus » facile pour un leader de se reconnaître toxique et travailler dessus.
Le réflexe humain est souvent de se défendre: « Oui mais c’est parce que… », « Je n’avais pas le choix… ».
Mais le vrai changement commence quand j’accepte, sans détour: « Oui, j’ai eu des comportements toxiques, même si ce n’était pas intentionnel. »
Cette lucidité est indispensable pour tout changement durable. Allons à l’étape 2.
Je cherche à clarifier les intentions derrière mes gestes:
Souvent, mes réflexes toxiques viennent de blessures non réglées. Ce travail en profondeur nécessite parfois un coach, un mentor ou une thérapie.
Je prends ainsi conscience de mes peurs, mes blessures ou de mes croyances limitantes qui alimentent mes comportements toxiques.
Pas une fois par an, pas de phrases creuses, mais de vraies discussions régulières sur ma posture et mes pratiques de leader:
Et surtout j’écoute, vraiment, non pas pour répondre, mais pour comprendre.
Changer une dynamique toxique ne passe pas par des grandes déclarations (« je vais changer, promis! »), mais par des gestes concrets:
Un geste à la fois, ces micro-changements rétablissent la confiance.
Pour éviter de demeurer dans la toxicité, je renforce progressivement:
Ces compétences se développent par la pratique, les retours d’expérience, et parfois des formations ciblées.
Je ne deviendrai jamais « parfait ». Et surtout pas soudainement. Je vais retomber parfois dans mes anciens réflexes. Mais désormais, je suis plus conscient, j’ai appris à m’excuser et je progresse.
La clé est dans la conscience et la constance, pas dans la recherche de perfection.
Sortir de sa toxicité est un acte courageux, il n’existe ni solution miracle, ni raccourci. Cela demande de l'humilité, de la persévérance et une vraie volonté de changer, et pas simplement pour sauver son image.Si tu as lu jusqu’ici, c’est que ce sujet te parle. Peut-être parce que tu crains d’avoir, toi aussi, parfois, certains comportements toxiques. Peut-être aussi parce que tu en observes chez quelqu’un de ton entourage. Peu importe ton point de départ.
Le premier pas vers la conscience est simple:
Demande aujourd’hui à une personne de confiance : « Comment est-ce que tu me perçois comme leader? »
Ce sera peut-être inconfortable. Ça pourrait ouvrir une petite…ou une grande boite de Pandore. Mais c’est souvent là que commence le vrai chemin pour devenir un leader responsable de l’impact que tu as, et choisir de faire mieux, un geste à la fois.
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« Janine, nous sommes égaux ici. J’ai juste un rôle différent du tien. Tu ne me respectes pas moins ou plus en m’appelant par mon
Identifiez celles que vous avez déjà mises en place et celles qui sont à développer.
Déployer un leadership moderne, performant et profondément humain n’a rien de simple. C’est exigeant. Parfois inconfortable. Mais surtout, c’est devenu essentiel.
C’est exactement ce que
L’art de poser des questions est l’outil principal du leader-coach, lui permettant de stimuler l’apprentissage, de faciliter la créativité, d’améliorer les performances, d’atténuer les risques
Que se passe-t-il quand la confiance est fragilisée au sein d’une équipe? Jorj nous en parle dans cette vidéo, en collaboration avec l’Ordre des CRHA:
Il nous fera plaisir de vous lire pour comprendre comment nous pourrons vous soutenir.